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Prezado Cliente, Buscando qualidade e eficiência em nossos serviços, a
partir de 18 de Maio de 2009, será implantado um novo procedimento para
troca/devolução de vales transporte papel, conforme regra de prestador de serviços,
onde o novo período para recepção de troca é do 01º ao 15º dia útil de cada
mês, das 14:00 às 17:00 hs. Havendo a necessidade de troca/devolução de vales
transporte, contate a Central de Relacionamento e solicite analise da
troca/devolução, informando: - Quantidade de vales transporte; - Valor total da devolução; - Layout dos vales transporte; - Validade dos vales transporte (se houver); - Valor da tarifa dos vales transporte (se houver); - Código da linha; - Motivo da devolução. Em até 12 horas úteis a Central de Relacionamento
informará a data agendada para recepção dos vales transporte ou a recusa
desta troca/devolução. Para recepção dos vales transporte na data e horário
agendados, será necessário que em até 3 (três) dias úteis antes da entrega
dos vales, a Central de Relacionamento seja contata informando: - Chamado aberto anteriormente solicitando
analise; - Nome do entregador; - RG – Registro geral; - CPF – Cadastro de Pessoa Física; - Veiculo (Marca e placa); - Nome da empresa de transporte (caso
seja um terceiro, exemplo motoboy contratado para entrega). No ato da
entrega dos vales transporte deverão ser entregues preenchidos e assinados em
duas vias os seguintes documentos na Rua Cenno Sbrighi, n.º 641 – Água Branca
São Paulo/SP – CEP: 05036-011 – A/C Custodia - Blue Angels. -
Carta em papel
timbrado, solicitando analise de troca/devolução dos vales -
Planilha de
troca (enviada pela Central de Relacionamento) Os vales serão
recepcionados e analisados, onde vales transporte com rasuras, rasgados ou
vencidos, não são considerados no processo de troca e em até 15 (quinze) dias
úteis será efetuada a devolução dos valores em nota de crédito. Será gerada
uma comunicação sobre os vales que não forem aceitos e após 60 (sessenta)
dias desta comunicação, caso não seja feita a retirada, estes serão
inutilizados. Atenciosamente, Sodexo Cheques e Cartões
de Serviço |
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www.sodexo.com.br |
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